Частозадаваемые вопросы

Доступ к сайту

  • Авторизация через соц.сети
  • Восстановление пароля
  • Регистрация и авторизация с вашим ip запрещены технологией "WACS: АнтиБот"

  • Авторизация через соц.сети
    Под полем для ввода пароля жму на иконку для авторизации через социальную сеть, страница перезагружается, но сайт все равно запрашивает логин и пароль. Как авторизоваться через соц.сеть?

    Для того чтобы авторизоваться через социальную сеть необходимо предварительно связать свой профиль с социальной сетью. Для этого на своей странице необходимо перейти по ссылке "изменить профиль", в форме редактирования профиля выбрать вклудку "Социальные сети", кликнуть по иконке соц.сети с помощью которой Вы хотите авторизовываться. Соц.сеть может попросить подтвердить Ваше доверие к порталу, и в случае получения подтверждения профиль сайта и профиль соц.сети будут связаны. После чего Вы сможете авторизовываться на портале используя ссылки на связанные соц.сервисы, не вводя логин и пароль.

    0

    Восстановление пароля
    Потерялся пароль! Вчера решили восстановить - справа вверху, над формой ввода логина и пароля, нажали на ссылку "Забыли пароль?", на открывшейся странице указали свой email. Сегодня перешли по ссылке, которая пришла на электронный адрес, ввели новый пароль, указали повторно пароль для подтверждения, и получили сообщение об ошибке в контрольной строке. Все делали как было описано в инструкции, которая пришла на электронный адрес. Как восстановить пароль?

    На указанный email направляется инструкция и ссылка, содержащая контрольную строку. Контрольная строка создается автоматически и действует 60 минут с момента отправки. Если после того как Вы ввели свой email на странице восстановления пароля до перехода по полученной ссылке прошло больше 60 минут, то необходимо снова перейти по ссылке "Забыли пароль" и повторно ввести свой email.
    Так же стоит учитывать, что контрольная строка используется однократно, то есть если Вы один раз указали новый пароль и тут же его забыли, то по той же ссылке восстановить пароль повторно не получится, необходимо снова запросить контрольную строку через страницу восстановления пароля.
    Контрольная строка удаляется из системы автоматически в тот момент когда Вы ввели новый пароль, либо через 60 минут с момента отправки письма, на указанный Вами email.
    0

    Регистрация и авторизация с вашим ip запрещены технологией "WACS: АнтиБот"
    Такое вот сообщение я получаю, когда ввожу логин и пароль. Что делать?

    Защиту портала обеспечивают множество механизмов, одним из которых является сервис WACS: АнтиБот (ноу-хау компании Wacs Group). Если Вы получили такое сообщение, то на этом или одном из сотен других сайтов, использующих сервис, Вы или кто-то другой, используя Ваше соединение с интернет, многократно набрали неверный логин/пароль или совершили другие атаки.
    В этом случае Вам необходимо зайти на сайт WACS: АнтиБот, в верхней части под полем ввода email будет выведено сообщение, о том, найден ли Ваш текущий IP-адрес в черном списке. Если Ваш IP-адрес находится в черном списке, то сообщите об этом в службу технической поддержки на email support@wacs.group.

    0