Частозадаваемые вопросы

Приборы учета (газ, вода, свет)

  • Регистрация приборов учета
  • Перерасчет по приборам учета
  • Повторный ввод показаний приборов учета

  • Регистрация приборов учета
    У нас 4 счетчика, 2 для холодной воды и 2 для горячей, на странице ввода показаний выводится таблица в которой всего два счетчика один для горячей воды и один для холодной. Как добавить недостающие?

    Для вновь подключаемых личных кабинетов по умолчанию выводится по одному прибору учета на каждый вид ресурса. После ввода и отправки первичных показаний над таблицей появится ссылка "Добавить счетчик", кликнув по которой появится форма добавления счетчика, в которой необходимо выбрать вид энергоресурса (газ, горячая/холодная вода или свет), указать место установки счетчика в помещении, ввести начальные показания и нажать кнопку "Зарегистрировать".
    0

    Перерасчет по приборам учета
    В прошлом месяце мы по ошибке ввели не верные показания за холодную воду и в итоге получили квитанцию на оплату воды аж на 57 кубов. Квитанцию мы оплатили, чтобы не начали начисляться пени, но как нам теперь исправить показания приборов, если неверные показания уже были учтены при начислении и была сформирована квитанция, где и как сделать перерасчет, чтобы переплата была вычтена из квитанций в будущих периодах?

    Корректировка показаний за периоды, в которые уже были произведены начисления и сформированы квитанции, невозможно, так как расчет объемов потребления ресурсов на общедомовые нужды производится простым вычислением разницы между показаниями общедомовых приборов учета и суммами показаний индивидуальных приборов учета. Иными словами из-за неверно введенных Вами данных, объем потребления холодной воды на общедомовые нужды в результате начисления оказался соответственно ниже на 57 кубов, и в результате корректировки прошлого периода возникнет задолженность дома перед ресурсоснабжающей организацией.
    Чтобы произвести перерасчет Вам не нужно никуда обращаться. В новом месяце укажите показания приборов учета на день подачи, и при начислении за новый месяц перерасчет будет сделан автоматически. Если новые показания будут ниже, чем в предыдущем месяце, то разница будет возвращена в общедомовые нужды, а сумма в размере произведенной переплаты будет вычтена из итоговой суммы квитанции. Если сумма переплаты превысит размер платежа в новом месяце, то итоговая сумма в квитанции будет нулевая, а оставшаяся часть переплаты будет отражена на балансе лицевого счета как переплата (аванс) и будет автоматически списываться при начислениях и формировании квитанций в следующих периодах.
    0

    Повторный ввод показаний приборов учета
    Мы планировали поездку в отпуск, ввели показания перед предполагаемым отъездом (18-го числа), позже поездку перенесли. Сегодня 29-е, и завтра последний день подачи показаний. Получается, что у нас сейчас показания занижены, так как подали их почти в середине месяца. Как можно аннулировать введенные ранее показания, чтобы ввести новые?

    Предыдущие показания аннулировать не нужно, просто вводите показания еще раз, система при каждом вводе автоматически проверяет, если предыдущие показания при начислении еще не учитывались, то новые показания заменяют предыдущие. Таким образом в течение месяца Вы можете вводить показания сколько угодно раз, и новые данные всегда будут заменять предыдущие показания.
    0